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Enviar a rat no grupo de atendimento após preenchimento para validação.

Evidências fotográficas

Anexe as fotos de evidência. No arquivo final, a RAT será gerada primeiro e as evidências serão adicionadas em páginas do PDF com a proporção original das fotos preservada.

Nenhuma evidência anexada.

RELATÓRIO DE ATENDIMENTO SODEXO

NÚMERO CHAMADO

IMAC

INCIDENTE

BALANÇA

Nome da Unidade

Centro de Custo / CL

Endereço

Cidade

CEP

Nome do usuário

Tel.

E-mail

INICIANDO O ATENDIMENTO

Data do atendimento

Hora Chegada

Hora Início Atendimento

DADOS DO EQUIPAMENTO

Perfil

Servidor FOS Servidor TEF Servidor Catraca PDV Teknisa PDV XE PDV STBR Servidor Câmera Toten Desktop ADM Notebook Leitor

Nº de série do CPU / NOTEBOOK

HOSTNAME

NÚMERO SÉRIE TABLET / TOTEM

Nº de série Monitor

NÚMERO SÉRIE IMPRESSORA

Nº de série Nobreak

NÚMERO SÉRIE PINPAD

DADOS TABLET / BALANÇA DE MESA

IMEI TABLET

N° DE SÉRIE TABLET

N° DE SÉRIE BALANÇA

N° DE SÉRIE BLUETOOTH

DADOS TABLET / BALANÇA DE PISO

IMEI TABLET

N° DE SÉRIE TABLET

N° DE SÉRIE BALANÇA

N° DE SÉRIE BLUETOOTH

DEFEITO INFORMADO

SOLUÇÃO APLICADA (Defeito constatado)

Chamado Lenovo (se houver)

Chamado de devolução

Código de Validação N3

PEÇA / BACKUP

Item

Motivo da solicitação

FINALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

EQUIP FICOU OPERACIONALSIMNÃO

REAGENDAMENTOSIMNÃOIMPRODUTIVA

MOTIVO DA IMPRODUTIVA OU REAGENDAMENTO

Hora de conclusão

Nome do Técnico

Assinatura do cliente

Assinatura Técnico

***ATENÇÃO TÉCNICO***

Assinatura

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