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Enviar a rat no grupo de atendimento após preenchimento para validação.

Evidências fotográficas

Anexe as fotos de evidência. No arquivo final, a RAT será gerada primeiro e as evidências serão adicionadas em páginas do PDF com a proporção original das fotos preservada.

Nenhuma evidência anexada.

RELATÓRIO DE ATENDIMENTO SODEXO

SONDA

CTIS

NÚMERO CHAMADO

IMAC

INCIDENTE

BALANÇA

Nome da Unidade

Centro de Custo

Endereço

Cidade

CEP

UF

Nome do usuário

Tel.

E-mail

INICIANDO O ATENDIMENTO

Data do atendimento

Hora Chegada

Hora Início Atendimento

DADOS DO EQUIPAMENTO

Perfil

Servidor FOS Servidor TEF Servidor Catraca PDV Teknisa PDV XE PDV STBR Servidor Câmera Toten Desktop ADM Notebook Leitor

E-mail do usuário

Nº de série do CPU / NOTEBOOK

NÚMERO SÉRIE TABLET / TOTEM

Nº de série Monitor

NÚMERO SÉRIE IMPRESSORA

Nº de série Nobreak

NÚMERO SÉRIE PINPAD

DADOS TABLET / BALANÇA

IMEI TABLET

N° DE SÉRIE TABLET

N° DE SÉRIE BALANÇA

N° DE SÉRIE BLUETOOTH

DEFEITO INFORMADO

SOLUÇÃO APLICADA

Chamado Lenovo (se houver)

Código de Validação N3

PEÇA / BACKUP

Item

Motivo da solicitação

FINALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

Equipamento ficou Operacional?

SIMNÃO

Hora da conclusão

Reagendamento

SIMNÃO

Motivo do reagendamento

Nome Cliente

Nome Técnico

Cargo

Matrícula

Assinatura/Carimbo Cliente

Assinatura Técnico

***ATENÇÃO TÉCNICO***

É obrigatório o preenchimento de todos os campos e envio da RAT juntamente com as telas de validação.

Assinatura

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